|
|
|
 |
Towar zawsze wysyłamy w dyskretnym opakowaniu, bez żadnych oznaczeń mogących sugerować zawartość przesyłki. Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 24h od złożenia zamówienia (lub zaksięgowania przelewu w przypadku przedpłaty) od poniedziałku do czwartku. Towar wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS (rekomendujemy) zostanie dostarczony w ciągu 24h od chwili nadania paczki.
Koszty wysyłki zależą od rodzaju wysyłki i wynoszą odpowiednio:
Poczta Polska:
- przedpłata na konto, 15 zł
- pobranie, 19 zł
Kurier GLS:
- przedpłata na konto, 21 zł
- pobranie, 25 zł
Wysyłka zagraniczna (tylko przedpłata):
- Poczta Polska, 70 zł
- Kurier GLS, Według cennika
• Zamówienia, których przelewy zostaną zaksięgowane od niedzieli do środy są realizowane następnego dnia roboczego.
• Zamówienia, których przelewy zostaną zaksięgowane od czwartku do soboty są realizowane w poniedziałek.
Czas dostawy w zależności od sposobu płatności
• Zamówienia z płatnością przy odbiorze realizowane są najpóźniej następnego dnia roboczego.
• Zamówienia z płatnością z góry są realizowane po zaksięgowaniu wpłaty przez system płatności internetowych. Termin księgowania płatności jest zależny od funkcjonowania systemu bankowego płacącego.
Uwaga: w nagłych przypadkach braku towaru Intymnosc.pl zastrzega sobie prawo przystąpienia do realizacji zamówienia z maksymalnie kilkudniowym opóźnieniem. W tym wypadku zamawiający zostanie poinformowany mailowo o opóźnieniu.
Przelewy24 obsługują następujące banki:
Konto Inteligo (Płacę z Inteligo)
mBank (mTransfer)
Bank Zachodni WBK (Przelewy24)
Bank BPH (Przelew z BPH)
Bank ING
KredytBank
InvestBank
Lukas Bank
Bank Pekao S.A.
Bank BGŻ
Bank Millenium
PKO BP (Płacę z PKO Inteligo)
MultiBank (MultiTransfer)
Bank Ochrony Środowiska
Citibank
Bank Nordea (Płać z Nordea)
Deutsche Bank (BankBrowser)
Fortis Bank (BankBrowser)
oraz Karty płatnicze przez system Moneybookers
(karty: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express) lub PolCard (karty: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, PolCard. Ciągle wzbogacana lista metod płatności zawiera nie tylko płatności kartą kredytową, ale również płatności przelewami.
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać maila: reklamacje@intymnosc.pl
2. Procedura rozpatrywania reklamacji, w tym termin odpowiedzi na
reklamację, dotyczącej zaginięcia przesyłki wysłanej poprzez Pocztę Polską jest ściśle związana z procedurami Poczty Polskiej. Zgodnie z par. 34 p.2 "Regulaminu świadczenia powszechnych usług pocztowych" Poczty Polskiej, "zgłoszenie reklamacji może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia nadania przesyłki rejestrowanej (...) i nie później niż w terminie 12 miesięcy od dnia ich nadania". Po otrzymaniu od Poczty Polskiej odpowiedzi na reklamację, najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego sklep informuje o jej zapisach klienta i odpowiada na zgłoszenie reklamacyjne Klienta.
3. Procedura rozpatrywania reklamacji, w tym termin odpowiedzi na reklamację, dotyczącej zaginięcia przesyłki kurierskiej jest ściśle związana z regulaminami firm kurierskich. Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni. Po otrzymaniu od firmy kurierskiej odpowiedzi na reklamację, najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego sklep informuje o jej zapisach klienta i odpowiada na zgłoszenie reklamacyjne Klienta.
4. Nie ma możliwości zwrócenia towaru, który został rozpakowany (otwarty) i może wskazywać na ślady użycia.
5. Sklep Intymnosc.pl nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z produktów niezgodnie z informacjami umieszczonymi na opakowaniach oraz stronie internetowej sklepu.
Oferta towarów przedstawiona w sklepie internetowym nie odzwierciedla stanów magazynowych i nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa.
Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrot towaru to rozwiązanie zawartej umowy kupna-sprzedaży w związku z czym muszą być spełnione pewne wymogi prawne, aby odesłać produkt.
Przed dokonaniem zwrotu musisz spełnić kilka warunków:
1. Towar nie może być używany (może być otworzony, wypróbowany, ale nie może być na nim żadnych śladów używania). UWAGA!! Akcesoria erotyczne jako artykuły osobistego użytku, jeśli nie stwierdzono usterki można zwrócić tylko w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu!!!
To samo dotyczy również nagrań na DVD, perfum oraz kosmetyków i suplementów diety - można zwrócić tylko w oryginalnym opakowaniu/zafoliowaniu.
2. Musisz posiadać oryginalne opakowanie, w którym był produkt.
3. W przesyłce zwrotnej muszą być wszystkie elementy, które od nas dostałeś (dodatkowe akcesoria do produktu, gratisy itd.) W przypadku braku tych elementów, od kwoty zwrotu będzie odliczany ich koszt zgodnie z cennikiem na stronie www.
4. Podstawą do uznania zwrotu jest umieszczenie w przesyłce oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (wzór dostępny drogą mailową - reklamacje@intymnosc.pl)
UWAGA - zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki od i do nas a jedynie koszt samego towaru! Towar należy odesłać na własny koszt. NIE odbieramy paczek za pobraniem!
Dane osobowe
Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych potrzebnych do realizacji zamówienia (w tym numer telefonu, adres e-mail) oraz w celach marketingowych. W każdej chwili masz prawo do wglądu oraz usunięcia danych.
|
|
|
 |
| ...jest pusty |
|
|
zamówienia SMS/mobile:
512 10 98 07
tel. stacjonarny:
(22) 304 71 13
email: zamowienia@intymnosc.pl
GG:  3280078
pon-pt: 09:00-22:00
sob-niedz: 10:00-18:00
Newsletter
Chcę być informowany
o nowościach i promocjach.
|
